Mit der WorryFree Service Lösung gewähren wir Ihnen die höchstmögliche Betriebssicherheit Ihrer Informatik-Infrastruktur. Wir übernehmen für Sie die Kontrolle und Überwachung der Server, unterhalten Ihre Infrastruktur präventiv um Fehler zu vermeiden und leisten First Level Support für Ihre Mitarbeiter. Dank unserer WorryFree Service Lösung behalten Sie Ihre Kosten jederzeit im Griff. Mit der transparenten Kostenpolitik unserer Supportleistungen wissen Sie jederzeit, welche Kosten auf Sie zukommen werden und können diese für das ganze Jahr im Voraus budgetieren.
All-Inklusive Service Lösung
Die WorryFree Lösung bietet Ihnen eine All-Inklusive Service Lösung. Alle Leistungen für die im Vertrag festgelegten Bereiche sind im Fixpreis enthalten. Auch Reisespesen und Expresszuschläge werden nicht zusätzlich verrechnet.
Sie erhalten einen direkten Ansprechpartner, der zu Bürozeiten für Sie zur Verfügung steht und Ihre Infrastruktur genauestens kennt.
Ausserhalb unserer Bürozeiten können Sie Ihre Wünsche und Probleme auf unserer 7x24 h Hotline deponieren. Mit einer Interventionszeit von 4 Stunden (bei Notfällen) stehen Ihnen unsere Techniker rund um die Uhr zur Verfügung.
Flexibles und transparentes Preissystem
Dank dem transparenten und flexiblen Preissystem kann Ihre IT zusammen mit unserem Vertrag wachsen und Sie wissen immer welche Kosten für den Unterhalt anfallen. Nutzen Sie die Vorteile der vertraglichen WorryFree Supportlösung und profitieren Sie von budgetierbaren Kosten, präventiven Massnahmen zur Erhöhung der Verfügbarkeit sowie den festgelegten Reaktionszeiten.
Vor Ort Wartung
Bei Serversystemen kommt Ihr direkter Ansprechpartner einmal im Monat bei Ihnen vorbei, um das System zu warten und allfällige frühzeitig erkennbare Mängel vorzeitig zu beheben. Dank dieser Massnahme sind Ausfälle fast ganz auszuschliessen. Auch dienen diese Besuche oft der Weiterentwicklung der Infrastruktur oder geben den Usern die Möglichkeit, Probleme bei der Handhabung durch einen Spezialisten erläutern zu lassen.
WorryFree Service-Packs
- Server SLA Silver
- Server SLA Gold
- Connectivity SLA Silver
- Connectivity SLA Gold
- Workstation SLA Silver
- Workstation SLA Gold
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- Terminal Client SLA Silver
- Terminal Client SLA Gold
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- Workgroup SLA Silver
- Workgroup SLA Gold
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- Online Backup
- Backup SLA
Genauere Produktebeschreibungen entnehmen Sie dem separaten Datenblatt für die WorryFree Service-Packs.